AVYCON 고객센터
전화번호 070-4027-3632
운영시간 (평일) 09:00 ~ 18:00(점심시간:12:00~13:00)
토요일, 일요일 및 공휴일 휴무

카다로그는 본 웹사이트 상단우편에 있는 E-Catalog 를 클릭하시면 다운받을 수 있습니다.
각 제품별 사양서는 각 제품페이지의 [Documents]를 클릭하시면 다운받으실 수 있습니다.
그 외 자료는 [고객지원]-[다운로드센터] 에서 받아주세요.

제품을 구매한 곳으로 A/S 문의를 해주시면 안내받으실 수 있으십니다.

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이메일 korea@avycon.com
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자세한 사항은 매뉴얼 참고 및 고객지원센터(070-4027-3632)로 문의해 주시기 바랍니다.

Diversity 시리즈 카메라의 경우 192.168.0.1 입니다.

모델별 초기화 방법이 상이하므로, 제품명과 시리얼번호를 준비하셔서,
고객지원센터(070-4027-3632)로 문의해 주시기 바랍니다.

녹화기의 앞면에 USB단자의 경우 오래된 제품에서는 USB를 인식하기 어려울 수 있습니다.
녹화기의 뒷면의 USB단자를 이용하시고 먼지가 쌓여있을 경우 인식이 안되오니 면봉등으로 먼지를 깨끗하게 제거 후 사용하시기 바랍니다.

메인보드의 CMOS 배터리가 방전되어 발생되는 문제입니다. CR2032 배터리를 교체하시면 됩니다.

IP 서치 프로그램이 다중으로 실행되어 있을경우 프로그램 간 충돌이 발생하여 검색이 되지않을 수 있습니다.
카메라 검색이 되지 않을 경우에는 프로그램을 단독으로 실행하거나 재부팅 후 검색해 보시기 바랍니다.

비밀번호 분실시 제품에서 Reset 또는 제품 초기화를 하셔야 합니다.
초기화시 영상데이터는 보존이되나 네트워크 설정등 초기화 됩니다.
모델별 초기화 방법이 상이하므로, 제품명과 시리얼번호를 준비하셔서, 고객지원센터(070-4027-3632)로 문의해 주시기 바랍니다